بطاقة أختام للكوفي اشتر 9 واحصل على العاشر مجاناً بدون كرت ورقي 2026
بطاقة الأختام في روابي تحسب لزبون الكوفي كل كوب أو كل زيارة تلقائياً من الفاتورة، وتظهر الأكواب على بطاقته في Apple Wallet، والمشروب المجاني يُصرف من الكاشير بضغطة ويخصم من المخزون. كيف تضبطها وأي المنتجات تدخل فيها.
بطاقة الأختام في روابي هي النسخة الرقمية من الكرت الورقي اللي يتختم عند كل كوب: تحدد كم ختماً يستحق المشروب المجاني، وأي المشروبات تحتسب، والكاشير يضيف الختم تلقائياً من الفاتورة نفسها. الزبون يشوف أكوابه على بطاقته في Apple Wallet، والمكافأة تُصرف بضغطة على أي فاتورة لاحقة.
ليش الكرت الورقي ما يشتغل في الكوفي؟
لأنه يضيع من الزبون، ويتختم بدون فاتورة، وما يعطيك أي رقم عن زبونك.
الكرت الورقي فكرة ممتازة وتنفيذ ضعيف. الزبون ينساه في السيارة أو يرميه مع الفاتورة، فيبدأ من الصفر وتضيع الفكرة كلها. والختم نفسه بيد الموظف: يقدر يختم لصاحبه خمسة أختام على كوب واحد، وما عندك طريقة تعرف. والأهم أن الكرت ما يقول لك مين الزبون، ولا كم مرة جاء هالشهر، ولا متى آخر زيارة له.
البطاقة الرقمية تحل الثلاث: الختم مربوط بالفاتورة، والبطاقة في جوال الزبون لا في جيبه، وكل ختم مسجّل في ملف الزبون عندك.
كيف تشتغل بطاقة الأختام في روابي؟
تنشئ حملة أختام مرة واحدة، والنظام يحسب الأختام من كل فاتورة فيها زبون مسجّل.
من لوحة روابي تنشئ «حملة ولاء» وتحدد فيها:
- الاسم بالعربي والإنجليزي، مثل «بطاقة القهوة» أو «عاشر كوب علينا».
- عدد الأختام اللي يستحق المكافأة، مثلاً 9 أختام والعاشر مجاني.
- المنتجات اللي تكسب ختماً: تختار المشروبات الساخنة والباردة مثلاً وتستثني المياه والحلا.
- المنتجات المسموحة مكافأةً: تحدد وش يقدر الزبون يختار مجاناً، فما يختار أغلى صنف عندك.
- تاريخ البداية والنهاية لو كانت حملة موسمية، أو تتركها مفتوحة.
بعدها كل فاتورة تُربط بزبون تضيف أختامها تلقائياً، بدون ما يتذكر الكاشير أو يسأل.
أحسب الختم لكل كوب أو لكل زيارة؟
الكوب يكافئ اللي يطلب للمكتب كله، والزيارة تكافئ الزبون اللي يرجع كل يوم.
روابي يعطيك الطريقتين:
| ختم لكل كوب | ختم لكل زيارة | |
|---|---|---|
| كيف يُحسب | 3 أكواب في فاتورة = 3 أختام | فاتورة واحدة = ختم واحد مهما كان عدد الأكواب |
| يناسب | كوفي قريب من مكاتب وطلبات جماعية | كوفي حي بزبائن يوميين |
| يشجّع على | زيادة الكمية في الطلب | تكرار الزيارة |
| المخاطرة | المكافأة تجي أسرع، فارفع عدد الأختام | أبطأ، فخل العدد معقولاً |
إذا كان أغلب زبائنك يجون لحالهم الصبح، فالختم لكل زيارة أعدل وأوضح. وإذا كان عندك طلبات مكاتب كثيرة، فالختم لكل كوب يخلّي اللي يطلب للفريق يحس إنه مستفيد.
كيف يشوف الزبون أختامه؟
على بطاقته في Apple Wallet: صف أكواب يتعبّى مع كل زيارة.
بطاقة الزبون الرقمية في روابي تعرض الأختام كصف أكواب، وتتحدث تلقائياً بعد كل فاتورة، فالزبون يطلع من الكوفي وبطاقته فيها الكوب الجديد. وفيها رمز QR يمسحه الكاشير في الزيارة الجاية فيعرف الزبون في ثانية بدون ما يكتب رقمه.
والزبون يحصل على بطاقته بطريقتين: الكاشير يسجله ويطبع له ورقة فيها رمز البطاقة أو يحطه في الفاتورة، أو يمسح الزبون ملصق QR ثابتاً على الكاونتر ويسجّل اسمه وجواله بنفسه. وأنت تختار أي الطريقتين تشتغل في محلك.
كيف يُصرف المشروب المجاني؟
المكافأة تتجمع في حساب الزبون، والكاشير يصرفها على أي فاتورة لاحقة.
لما يكمل الزبون عدد الأختام، تنضاف له مكافأة. ما يلزم يصرفها في نفس اللحظة: المكافآت تتجمع، ويصرفها في أي زيارة بعدها. الكاشير يختار المشروب المجاني من المنتجات اللي حددتها، والفاتورة تطلع صحيحة.
والمشروب المجاني يخصم من المخزون مثل أي مشروب: البن والحليب والكوب ينقصون حسب وصفة المشروب. فما ينكسر جردك آخر الشهر، وتعرف بالضبط كم كلفتك الحملة.
هل الموظف يقدر يتلاعب بالأختام؟
الأختام تنحسب من الفواتير تلقائياً، فالختم بدون بيع يحتاج تدخلاً يدوياً تقدر تراجعه.
في الكرت الورقي كل ختم بيد الموظف. في روابي الختم الطبيعي يجي من الفاتورة، فما فيه ختم بدون بيع مسجّل. الإضافة اليدوية موجودة للحالات الاستثنائية، مثل زبون نسي يعطي رقمه، وتظهر في سجل أختام الزبون.
لكن انتبه للنوع الثاني: موظف يبيع كاش بدون فاتورة أصلاً. هذا ما يترك أي أثر في الكاشير، لا ختم ولا بيع. وهذا اللي يكشفه مرقب من روابي: يربط كاميرا الكاونتر مع الفواتير، وإذا دفع زبون وما طلعت فاتورة يوصلك تنبيه واتساب بالمقطع. التفاصيل في rowa.sa/marqab.
كم تكلّف بطاقة الأختام؟
ضمن باقة البريميوم بـ999 ريال بالسنة، مع نقاط الولاء وبطاقة Apple Wallet.
بطاقة الأختام مبنية على نظام الولاء في روابي، وهو في باقة البريميوم، ومعها نقاط الولاء وبطاقة الزبون الرقمية وملفات الزبائن وتقاريرهم والكوبونات. ما فيه رسوم على كل زبون ولا على كل ختم. والبريميوم فيه كمان الكاشير ووصفات المشروبات ومخزون البن والحليب والربط مع منصة فاتورة. صفحة الكوفيهات: rowa.sa/cafe.
الأسئلة الشائعة
هل لازم الزبون يحمّل تطبيق عشان بطاقة الأختام؟
لا. البطاقة تُحفظ في محفظة Apple Wallet الموجودة أصلاً في الآيفون، ولها صفحة ويب تفتح من أي جوال وفيها رمز QR والأختام. الزبون ما يحمّل شي ولا ينشئ حساباً، والكاشير يعرفه من مسح الرمز أو من رقم العضوية.
أقدر أسوي أكثر من بطاقة أختام في نفس الوقت؟
نعم. كل حملة أختام لها منتجاتها وعددها وتاريخها، فتقدر تسوي بطاقة للقهوة وبطاقة ثانية موسمية للمشروبات الباردة في الصيف. والفاتورة تضيف الأختام لكل حملة ينطبق عليها المشروب المباع.
وش يصير لو الزبون ما صرف المشروب المجاني فوراً؟
تبقى المكافأة محفوظة في حسابه وتتجمع مع غيرها، ويصرفها في أي زيارة لاحقة. الكاشير يشوف عدد المكافآت المتاحة عند اختيار الزبون، ويختار المشروب المجاني من القائمة اللي حددتها أنت.
هل المشروب المجاني يأثر على المخزون والأرباح؟
نعم، وهذا مقصود. المشروب المجاني يخصم مكوناته من المخزون حسب الوصفة، فيبقى جردك مطابقاً، وتظهر تكلفة الحملة الحقيقية في تقاريرك بدل ما تختفي كفرق مجهول في البن والحليب.
هل بطاقة الأختام متاحة في الباقة الاحترافية؟
لا. بطاقة الأختام جزء من نظام الولاء، وهو في باقة البريميوم بـ999 ريال بالسنة مع النقاط وبطاقة Apple Wallet وتقارير الزبائن. الباقة الاحترافية بـ720 ريال بالسنة فيها الكاشير والوصفات والمخزون وملفات الزبائن الأساسية.
تبي بطاقة أختام لكوفيك بدل الكرت الورقي؟ سجّل تجربتك المجانية على rowa.sa أو راسلنا على الواتساب ونجهّز لك أول حملة بمشروباتك.